Vacature

Commercieel Klantenservice Medewerker

Vind jij het leuk om in de wereld van dranken te werken? Wil je werken in een fijne logistieke omgeving waarbij je veel klantencontact hebt? Dan word jij blij van deze functie!

OVER DE FUNCTIE

Als Klantenservice Medewerker ben je de hele dag in contact met (nieuwe) klanten en als echte ambassadeur van onze organisatie benut je elk klantcontact optimaal. Je ziet kansen bij klanten en maakt dit bij hen bespreekbaar en voert administratieve handelingen uit.

DIT GA JE DOEN:

  • Relatiebeheer van ons klantenportfolio in samenwerking met onze Rayonmanagers;
  • Telefonische en online ondersteuning aan alle interne/externe stakeholders;
  • In samenwerking met logistiek en sales te zorgen voor de beste service voor onze klant;
  • Verwerken van (online) bestellingen van zowel horeca, evenementen als ook groothandels;
  • Continu bezig te zijn met het verhogen van onze klanttevredenheid (NPS).

WAT BIEDEN WIJ JOU?

  • Vind jij het belangrijk om jezelf te kunnen blijven ontwikkelen? Wij ook! We besteden daarom aandacht aan je functioneren, doorgroeimogelijkheden en persoonlijke ontwikkeling.
  • Een goed salaris, afhankelijk van de ervaring die je mee neemt (gebaseerd op schaal 6 van de cao Drankenindustrie- en Groothandel).
  • 25 vakantiedagen, 13 Adv-dagen;
  • Een goede pensioenregeling;
  • Collectieve zorgverzekering;
  • Een eindejaarsuitkering van 2%;
  • Flexibele werktijden en de mogelijkheid om regelmatig vanuit huis te werken. Ook het aantal uren per week is bespreekbaar!;
  • Onze ruime ‘huisbierregeling’ van het volledige Grolsch assortiment;
  • Het gehele assortiment van DKD tegen inkoopsprijs.

WAT ZOEKEN WIJ IN JOU?

  • Een afgeronde MBO-opleiding mét minimaal 3 jaar werkervaring in een soortgelijke functie;
  • Of een afgeronde HBO-opleiding, het liefst in een commerciële richting;
  • Heb je kennis van SAP R3, BI, CRM en MS Office (in het bijzonder MS Excel)? Dat zou fijn zijn, maar natuurlijk kunnen we je dit ook leren;
  • Kennis van/affiniteit met horeca is een pré.

INTERESSE OF VRAGEN?

Vul het onderstaande contactformulier in en wij nemen z.s.m. contact met je op.

Of ken je iemand voor deze vacature? 

SOLLICITATIEPROCES

Jouw sollicitatie

Telefonisch contact

Kennismaking

Tweede gesprek

Aanbod

Welkom

WERKEN BIJ DKD

Wij zijn De Klok Dranken. Dé drankengroothandel van Nederland. Wij bieden het breedste aanbod bieren en dranken speciaal afgestemd op onze klant. Dit alles leveren we met een betrouwbaarheid van 99,6%. Het is de combi van kennis, keuze én service wat ons zo uniek maakt. Uniek als landelijke horecapartner. Maar ook uniek als landelijke werkgever.

Wij bedienen dagelijks met zo’n 180 enthousiaste collega’s, verdeeld over 5 vestigingen, zeker zo’n 3.000 klanten. En dat met een assortiment van ruim 4.5000 verschillende artikelen. Nog naast ons portfolio aan Grolsch bieren. Zoveel? Ja, zoveel! Best iets om trots op te zijn, toch?

Maakt dat ons log & onpersoonlijk? Zeker niet! Want nóg trotser zijn we op elkaar. Op de mensen van De Klok. Van kantoor, tot logistiek en transport, samen zetten we ons in. Samen gaan we ervoor. En alleen samen komen we een stap verder. Allen vol passie en gedrevenheid. Betrokken, behulpzaam en bevlogen. Iedereen mag er zijn en iedereen kijkt naar elkaar om. Een platte organisatie en ook nog vol met ambitieuze groei- en ontwikkelingsmogelijkheden voor jou.

Kom jij erbij?

Actuele vacatures

Rayonmanager Midden Nederland

Ben jij klaar om namens De Klok Dranken regio Midden Nederland (Amersfoort/ Veluwe/ Flevoland) te gaan veroveren?

Teamleider Transport

Sta jij je mannetje als Teamleider Transport?

Opleidingskandidaat Chauffeur C

Wil jij een rijbewijs C cadeau krijgen? Laat dan van je horen!